以幫助客戶用好精雕機為目標，構建了多層次的技術服務體系
數(shù)控工程服務
為客戶提供專業(yè)的工程技術服務，是北京精雕服務工作的最突出特色。為快速響應客戶需求，北京精雕建立了一支專業(yè)素質(zhì)過硬的工程技術支持團隊，能夠從工程技術支持、人員提高培訓和設備維護保障等多個方面，為客戶提供一對一的技術服務，最大程度地保障客戶所購設備的現(xiàn)場運行情況。
復制
針對材料、刀具、工藝、配套設施等，現(xiàn)場為客戶提供技術咨詢；
提供技術人員支持，協(xié)助客戶縮短投產(chǎn)過渡期；
對有難度的訂單，與客戶共同開發(fā)穩(wěn)定的加工工藝；
設立技術攻關小組，研究針對行業(yè)的解決方案；
對于有特殊需求的客戶，安排工程師駐場。
全面優(yōu)質(zhì)的服務內(nèi)容，最大程度保證客戶開工率；
根據(jù)客戶的實際情況，為客戶提供定期維護服務；
維修期間提供借用備件服務，保證客戶的正常生產(chǎn)；
定期電話和登門回訪，了解設備使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
技術培訓服務
北京精雕將自身技術資源與客戶需求相結合，構建了包括分公司培訓、職業(yè)培訓學校、聯(lián)合辦學為一體的培訓體系，為客戶提供多層次、全方位的人才培養(yǎng)。
遍布全國的培訓教室提供針對性的客戶培訓
北京精雕在全國40多個分公司設立了培訓教室，每個培訓教室都配備有實訓設備以及經(jīng)驗豐富的專職培訓教師，向客戶提供學習試用的軟件培訓，并根據(jù)客戶所處的行業(yè)設置有針對性的培訓課程，保證培訓期結束后學員能盡快投入生產(chǎn)。
職業(yè)技術培訓學校緩解企業(yè)生產(chǎn)用人問題
為解決客戶在實際生產(chǎn)中技術人才短缺的問題，北京精雕全資創(chuàng)辦了東莞市精雕職業(yè)培訓第二學校，學校以“學有所成、學有所用，服務于精密制造行業(yè)”為宗旨，致力于培養(yǎng)精密模具編程加工、精密零件編程加工、精密五軸編程與浮雕藝術設計方面的人才。
校企合作 培養(yǎng)行業(yè)所需的高素質(zhì)人才
伴隨著制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，對高素質(zhì)人才的需求不斷增長，為了彌補行業(yè)內(nèi)的人才空缺，自2001年起，北京精雕先后與多所專業(yè)院校開展聯(lián)合辦學，開設精雕專業(yè)課程，培養(yǎng)素質(zhì)全面、能力過硬的綜合型人才。
